사족(蛇足)은 많지만 읽을 가치가 충분한 책[나의 쇼핑몰 스토리] 김성은/이은성, e비지북스
4개의 파트로 구성된 에세이 형식처럼 가벼운 소재들로 채워진 [쇼핑몰 스토리]는 꽤 매력적인 읽을거리임에는 틀림없다. 전체 내용이 컨셉 만능주의에 치우쳐 있기는 해도 현 쇼핑몰들이나 웹사트들의 현주소를 떠올리면 저자의 컨셉 만능주의도 일견 이해가는 면이 있는 것이다.
4개의 섹션 중 1번째 파트는 책의 두께를 늘리려는 얄팍한 술수같은 느낌이 들 정도로 진정성도 없고 얻을 것도 없이 유기적이지도 못한 에피소드들의 나열이다. 필자라면 좀더 유기적인 구성이 되도록 다듬었거나 과감하게 삭제해 버렸을 것이다. 책의 흐름과는 무관한 사족같은 에피소드들이 곳곳에서 발견되는데 이런 일련의 실책들이 책을 일는 내내 불쾌감을 선사하고 있다.
2번째 섹션은 쇼핑몰 운영자의 마인드에 대해서 다루고 있는데 상당히 공감이 가는 부분이기는 하다. '초반에는 돌파력이 있어야 한다'는 부분과 '사람들은 진리를 구하지 않고 노하우만 찾아 다닌다'는 부분은 상당히 설득력있게 쇼핑몰 예비 창업자의 눈을 트이게 해줄거라 믿는다.
3번째 섹션인 '컨셉에 미쳐라'는 근대 보기 드물게 키 포인트를 예리하게 지적하는 글들로 가득하다. 필자 또한 예비창업자들에게 컨셉에 대해서 이야기해주지만 그 중 99%는 컨셉이 왜 필요한지조차 관심이 없는 경우가 대부분이다. 그들 대부분은 3개월에서 6개월 사이에 폐업을 한다. 저자 김성은 사장의 말대로 컨셉은 모든 비즈니스의 기본 출발점이다.
4번째 섹션에서 다루고 있는 '쇼핑몰 운영의 기술'은 상당히 도움이 되는 내용이 많다. 고객일정표라든지 매출곡선의 흐름을 간파하는 법 등은 쇼핑몰 운영자에게 꼭 필요한 덕목 중 하나일 것이다. 한 가지 아쉬움이 남는다면 좀 더 구체적인 가이드라인을 제시해 줄 수도 있었을텐데 하는 것과 저자 운영 기술의 일부만 오픈한 것 같은 생각도 든다.
전반적으로 책의 내용이 상당히 만족할만한 것들이지만 컨셉의 중요성을 너무 강조하다보니 다른 요소들에 대해서 강조하려 할 때는 겸연쩍은 웃음이 필요한 것 같은 느낌을 받곤 했다. 컨셉이 그만큼 중요하다는 것을 강조하고 싶었을 저자의 의도가 충분히 이해가 가기는 해도 컨셉은 웹사이트의 기획부터 운영에 이르는 과정에서 가장 중요한 요소이기는 해도 그 자체가 전부는 아니다. 컨셉의 설정은 모든 비즈니스의 시작일 뿐이다.
책 소개
대한민국 패션쇼핑몰 1위! 동대문3B 김성은 대표가 밝히는 쇼핑몰 성공 노하우
- [매출두배 내쇼핑몰 시리즈]제16권
포기하지 말고 끝까지 버텨라
“많은 분들이 쇼핑몰을 한다고 하면 전략이나 비법, 노하우 같은 것을 찾는데 성공은 그런 데 있지 않고 끈기나 집념, 의지, 지구력, 이런 데 있습니다. 쇼핑몰 성공에 비법이 있다면 그것은 끝까지 버티는 겁니다.”
“많은 분들이 쇼핑몰을 한다고 하면 전략이나 비법, 노하우 같은 것을 찾는데 성공은 그런 데 있지 않고 끈기나 집념, 의지, 지구력, 이런 데 있습니다. 쇼핑몰 성공에 비법이 있다면 그것은 끝까지 버티는 겁니다.”
컨셉이 완성된 쇼핑몰을 만들라
“컨셉이 있는 쇼핑몰은 성공하고 컨셉이 없는 쇼핑몰은 실패합니다. 마케팅을 잘해서 성공한 쇼핑몰은 없어요. 컨셉이 있는 쇼핑몰은 마케팅을 안 해도 성공할 수 있지만 컨셉이 없는 쇼핑몰은 마케팅을 아무리 잘해도 실패할 수밖에 없습니다. 이것은 쇼핑몰에서 거의 자연법칙입니다.”
“컨셉이 있는 쇼핑몰은 성공하고 컨셉이 없는 쇼핑몰은 실패합니다. 마케팅을 잘해서 성공한 쇼핑몰은 없어요. 컨셉이 있는 쇼핑몰은 마케팅을 안 해도 성공할 수 있지만 컨셉이 없는 쇼핑몰은 마케팅을 아무리 잘해도 실패할 수밖에 없습니다. 이것은 쇼핑몰에서 거의 자연법칙입니다.”
매출의 패턴을 파악하라
“쇼핑몰의 매출은 1년 365일 매일 똑같이 발생하는 것이 아닙니다. 매출이 오르는 날도 있고 매출이 떨어지는 날도 있기 마련입니다. 이것을 그래프로 그려보면 모양이 있는데, 쇼핑몰의 규모가 커짐에 따라 매출의 크기만 달라질 뿐 일정한 패턴이 반복된다는 것을 읽을 수 있습니다. 이렇게 날짜에 따른 패턴을 알면 쇼핑몰의 운영은 쉬워집니다.”
“쇼핑몰의 매출은 1년 365일 매일 똑같이 발생하는 것이 아닙니다. 매출이 오르는 날도 있고 매출이 떨어지는 날도 있기 마련입니다. 이것을 그래프로 그려보면 모양이 있는데, 쇼핑몰의 규모가 커짐에 따라 매출의 크기만 달라질 뿐 일정한 패턴이 반복된다는 것을 읽을 수 있습니다. 이렇게 날짜에 따른 패턴을 알면 쇼핑몰의 운영은 쉬워집니다.”
“패션쇼핑몰의 살아있는 화석, 동대문3B!”
동대문3B는 인터넷 쇼핑몰이 첨단 비즈니스 모델인 것처럼 여겨졌던 2000년부터 패션이 전자상거래의 최대 매출 아이템으로 떠오른 현재까지 패션쇼핑몰의 모든 역사를 겪어온 ‘패션쇼핑몰의 살아 있는 화석’이라 할 수 있다. 다른 쇼핑몰에 비해 운영기간이 길다 보니 그만큼 쇼핑몰 운영에 대하여 많은 경험을 겪어 왔다. 이 책에서는 김성은 대표가 2000년부터 지금까지 쇼핑몰을 운영해 오면서 깨달은 쇼핑몰 성공의 해법을 말하고자 한다.
동대문3B는 인터넷 쇼핑몰이 첨단 비즈니스 모델인 것처럼 여겨졌던 2000년부터 패션이 전자상거래의 최대 매출 아이템으로 떠오른 현재까지 패션쇼핑몰의 모든 역사를 겪어온 ‘패션쇼핑몰의 살아 있는 화석’이라 할 수 있다. 다른 쇼핑몰에 비해 운영기간이 길다 보니 그만큼 쇼핑몰 운영에 대하여 많은 경험을 겪어 왔다. 이 책에서는 김성은 대표가 2000년부터 지금까지 쇼핑몰을 운영해 오면서 깨달은 쇼핑몰 성공의 해법을 말하고자 한다.
고객이 머물고 싶은 사이트를 만들라
쇼핑몰이 성공을 하기 위해서는 우선 고객이 머물고 싶은 사이트를 만들어야 한다. 고객이 들어왔다가 10초도 머물지 않고 나가버린다면 상품은 팔릴 수가 없다. 그렇다면 고객이 머무는 사이트를 만들려면 어떻게 해야 할까컨셉이 있어야 하다. 내 쇼핑몰만의 컨셉이 완성도 높게 구현된 사이트를 만들어야 한다. 컨셉이 완성된 쇼핑몰은 마치 숲속의 멋진 펜션에 와 있는 듯한 편안함을 준다. 또 명화를 감상할 때처럼 보고 또 봐도 질리지 않는다.
내 쇼핑몰이 인터넷 웹상에 있는 수많은 다른 사이트들과 별다른 점이 없다면 고객은 기억하지 못할 것이다. 고객이 내 쇼핑몰을 기억하고 찾아오게 만들기 위해서는 내 쇼핑몰만의 개성, 즉 컨셉이 있어야 한다. 컨셉이 있는 쇼핑몰를 만든다면 고객은 내 쇼핑몰을 찾아올 것이고 매출은 발생할 것이다.
쇼핑몰이 성공을 하기 위해서는 우선 고객이 머물고 싶은 사이트를 만들어야 한다. 고객이 들어왔다가 10초도 머물지 않고 나가버린다면 상품은 팔릴 수가 없다. 그렇다면 고객이 머무는 사이트를 만들려면 어떻게 해야 할까컨셉이 있어야 하다. 내 쇼핑몰만의 컨셉이 완성도 높게 구현된 사이트를 만들어야 한다. 컨셉이 완성된 쇼핑몰은 마치 숲속의 멋진 펜션에 와 있는 듯한 편안함을 준다. 또 명화를 감상할 때처럼 보고 또 봐도 질리지 않는다.
내 쇼핑몰이 인터넷 웹상에 있는 수많은 다른 사이트들과 별다른 점이 없다면 고객은 기억하지 못할 것이다. 고객이 내 쇼핑몰을 기억하고 찾아오게 만들기 위해서는 내 쇼핑몰만의 개성, 즉 컨셉이 있어야 한다. 컨셉이 있는 쇼핑몰를 만든다면 고객은 내 쇼핑몰을 찾아올 것이고 매출은 발생할 것이다.
고객과 함께 춤추라
누가 봐도 멋진, 컨셉이 있는 쇼핑몰을 만들었는데도 매출이 일어나지 않는다면이것은 운영을 제대로 못한 것이다. 아무리 쇼핑몰의 컨셉이 좋다고 하여도 여름에 봄옷이 걸려 있는 쇼핑몰이라면 매출은 일어날 수가 없다. 고객이 원하는 상품을 제때 준비하기 위해서는 고객의 행동 패턴을 파악해야 한다. 저자는 동대문3B의 매출 흐름을 분석하여 매출의 변동은 고객들의 계절적, 사회적 행동 패턴에 의해 좌우된다는 것을 발견했다. 그리고이를 ‘고객일정표’라는 자신만의 방식으로 정리하여 소개하고 있다. 이를 잘 활용한다면 성공 쇼핑몰로 가는 길이 멀지 않을 것이다.
누가 봐도 멋진, 컨셉이 있는 쇼핑몰을 만들었는데도 매출이 일어나지 않는다면이것은 운영을 제대로 못한 것이다. 아무리 쇼핑몰의 컨셉이 좋다고 하여도 여름에 봄옷이 걸려 있는 쇼핑몰이라면 매출은 일어날 수가 없다. 고객이 원하는 상품을 제때 준비하기 위해서는 고객의 행동 패턴을 파악해야 한다. 저자는 동대문3B의 매출 흐름을 분석하여 매출의 변동은 고객들의 계절적, 사회적 행동 패턴에 의해 좌우된다는 것을 발견했다. 그리고이를 ‘고객일정표’라는 자신만의 방식으로 정리하여 소개하고 있다. 이를 잘 활용한다면 성공 쇼핑몰로 가는 길이 멀지 않을 것이다.
포기하려는 순간이 성공의 시작이 될 수 있다
쇼핑몰을 창업에서 운영까지 쉬운 것은 하나도 없다. 특히 창업하고 나서 초창기에는 특히 어려움이 많다. 일은 엄청 고되고, 매출은 안 나오고, 전망도 안 보이고……. 또 처음 해보는 쇼핑몰 운영이라 수많은 시행착오를 경험할 것이다. 당장 쇼핑몰을 그만두고 싶은 마음이 목구멍까지 치밀어 오를 것이다. 이 때 굳은 의지가 없다면 버티기 힘들 것이다. 저자는 쇼핑몰을 포기하려고 마음먹은 그 순간이 쇼핑몰 운영의 노하우를 가장 많이 아는 순간이라고 말한다. 실수도 하고 어려움도 겪으면서 쇼핑몰 운영에 대한 경험을 쌓아놓고는 거기서 포기하는 것이 안타깝다는 것이다. 포기하지 않고 한 고비만 더 넘긴다면 부자쇼핑몰로 가는 길을 찾을 수 있다.
쇼핑몰을 창업에서 운영까지 쉬운 것은 하나도 없다. 특히 창업하고 나서 초창기에는 특히 어려움이 많다. 일은 엄청 고되고, 매출은 안 나오고, 전망도 안 보이고……. 또 처음 해보는 쇼핑몰 운영이라 수많은 시행착오를 경험할 것이다. 당장 쇼핑몰을 그만두고 싶은 마음이 목구멍까지 치밀어 오를 것이다. 이 때 굳은 의지가 없다면 버티기 힘들 것이다. 저자는 쇼핑몰을 포기하려고 마음먹은 그 순간이 쇼핑몰 운영의 노하우를 가장 많이 아는 순간이라고 말한다. 실수도 하고 어려움도 겪으면서 쇼핑몰 운영에 대한 경험을 쌓아놓고는 거기서 포기하는 것이 안타깝다는 것이다. 포기하지 않고 한 고비만 더 넘긴다면 부자쇼핑몰로 가는 길을 찾을 수 있다.
인생의 막다른 골목에서 찾은 희망
이 책의 저자인 김성은 대표는 IMF로 인해 실직을 한 막막한 상황 속에서 패션쇼핑몰 동대문3B를 통해 새로운 희망을 찾을 수 있었다. 자신처럼 인터넷 쇼핑몰을 통해서 새로운 길을 모색하고자 하는 사람들에게 도움이 되었으면 하면 마음에서 이 책을 쓰게 되었다고 한다. 쇼핑몰을 창업하고 운영하는 과정에서 부딪히는 많은 문제들 때문에 답답한 분들에게 이 책이 어려움을 헤쳐 나가는 데 길잡이가 되기를 바란다. [인터파크 제공]
작가 소개
이 책의 저자인 김성은 대표는 IMF로 인해 실직을 한 막막한 상황 속에서 패션쇼핑몰 동대문3B를 통해 새로운 희망을 찾을 수 있었다. 자신처럼 인터넷 쇼핑몰을 통해서 새로운 길을 모색하고자 하는 사람들에게 도움이 되었으면 하면 마음에서 이 책을 쓰게 되었다고 한다. 쇼핑몰을 창업하고 운영하는 과정에서 부딪히는 많은 문제들 때문에 답답한 분들에게 이 책이 어려움을 헤쳐 나가는 데 길잡이가 되기를 바란다. [인터파크 제공]
작가 소개
저자 | 김성은
김성은․
대한민국 인터넷 패션쇼핑몰 분야 부동의 1위 업체인 동대문3Bwww.3b.co.kr의 대표다. 대구공업대학 건축학과를 졸업하고 금강종합건설에서 건축관리자로 근무하였다. IMF로 실직을 한 후 2000년부터 인터넷 패션쇼핑몰 시장에 뛰어들어 온갖 시행착오와 어려움을 극복한 끝에 최정상에 올랐다.
2007년 동대문 디지털협회 추진위원, 서울특별시 창업스쿨 강사로 활동하였고, 2008년에는 동대문 옷기부 봉사협회를 만들어 추진위원을 맡고 있다.
이은성․
워싱턴 주립대 경영학 석사. 대기업 글로벌 브랜드 전략 담당. (주)푸른커뮤니케이션 e비즈북스 대표. 인터넷 쇼핑몰 종합 시리즈 〈매출두배 내쇼핑몰〉시리즈를 기획, 집필, 출판하고 있다. 저서로 《패션쇼핑몰의 젊은 영웅들》 1, 2가 있다.
[강컴닷컴 제공]
워싱턴 주립대 경영학 석사. 대기업 글로벌 브랜드 전략 담당. (주)푸른커뮤니케이션 e비즈북스 대표. 인터넷 쇼핑몰 종합 시리즈 〈매출두배 내쇼핑몰〉시리즈를 기획, 집필, 출판하고 있다. 저서로 《패션쇼핑몰의 젊은 영웅들》 1, 2가 있다.
[강컴닷컴 제공]
목차
(프롤로그) 세 가지 질문
Part 1. 동대문3B 스토리
․ 일등 신랑감에서 실업자로
․ 천직을 버리고 서울로 상경하다
․ 호랑이 담배 피던 시절, 초창기 쇼핑몰
․ 벼랑 끝에서 찾은 희망
․ 양복 입고 사입하고, 사진 찍고 뺨 맞고
․ 따끈한 사진, 이제는 콘텐츠 시대
․ 쇼핑몰, 초창기 풍경들
․ 인터넷 패션쇼핑몰, 불가능은 없었다
․ 시대의 흐름에 동대문3B가 있었다
․ 천직을 버리고 서울로 상경하다
․ 호랑이 담배 피던 시절, 초창기 쇼핑몰
․ 벼랑 끝에서 찾은 희망
․ 양복 입고 사입하고, 사진 찍고 뺨 맞고
․ 따끈한 사진, 이제는 콘텐츠 시대
․ 쇼핑몰, 초창기 풍경들
․ 인터넷 패션쇼핑몰, 불가능은 없었다
․ 시대의 흐름에 동대문3B가 있었다
Part 2. 쇼핑몰은 버티기다
․ 쇼핑몰은 전쟁이다
․ 쇼핑몰이 포화라는 말은 허구다
․ 가방끈이 짧아도 쇼핑몰로 성공할 수 있다
․ 전문가를 찾아가라
․ 사람들은 진리를 구하지 않고 노하우만 찾아다닌다
․ 초반에는 돌파력이 있어야 한다
․ 장사꾼 마인드, 사업자 마인드
․ 감수성이 예민한 운영자가 성공한다
․ 가난한 쇼핑몰은 조급증 떨다가 망한다
․ 잘나가는 쇼핑몰도 항상 위기가 있다
․ 쇼핑몰이 포화라는 말은 허구다
․ 가방끈이 짧아도 쇼핑몰로 성공할 수 있다
․ 전문가를 찾아가라
․ 사람들은 진리를 구하지 않고 노하우만 찾아다닌다
․ 초반에는 돌파력이 있어야 한다
․ 장사꾼 마인드, 사업자 마인드
․ 감수성이 예민한 운영자가 성공한다
․ 가난한 쇼핑몰은 조급증 떨다가 망한다
․ 잘나가는 쇼핑몰도 항상 위기가 있다
Part 3. 컨셉에 미쳐라
․ 컨셉은 쇼핑몰의 알파요 오메가다
․ 쇼핑몰의 완성도는 컨셉의 완성에 달려 있다
․ 창업 준비 기간은 컨셉이 완성될 때까지
․ 돈과 시간은 컨셉이 완성될 때까지
․ 데이터에 의해 경영이냐 감에 의한 경영이냐
․ 부자쇼핑몰이 되기 위한 아이템 선정과 시장 조사
․ 최고의 상품을 고르겠다는 비장한 각오를 하라
․ 사이트 디지인, 컨셉을 완성하라
․ 상품페이지, 콘텐츠를 창출하라
․ 창업, 타이밍이 중요하다
․ 최초의판매, 고객과 주고받음에 성공하라
․ 컨셉의 완성, 고객이 머무르는 사이트
․ 쇼핑몰의 완성도는 컨셉의 완성에 달려 있다
․ 창업 준비 기간은 컨셉이 완성될 때까지
․ 돈과 시간은 컨셉이 완성될 때까지
․ 데이터에 의해 경영이냐 감에 의한 경영이냐
․ 부자쇼핑몰이 되기 위한 아이템 선정과 시장 조사
․ 최고의 상품을 고르겠다는 비장한 각오를 하라
․ 사이트 디지인, 컨셉을 완성하라
․ 상품페이지, 콘텐츠를 창출하라
․ 창업, 타이밍이 중요하다
․ 최초의판매, 고객과 주고받음에 성공하라
․ 컨셉의 완성, 고객이 머무르는 사이트
Part 4. 쇼핑몰 운영의 기술
․ 될 성싶은 쇼핑몰, 매출이 안 나오는 이유는?
․ 고객과 함께 춤춰라
․ 고객일정표를 활용하는 법
․ 대박으로 가는 상품 관리
․ 문제는 가격이 아니라 가치다
․ 쇼핑몰의 존폐를 가르는 광고 전략
․ 인간적으로 솔직하게
․ 운영 방식을 혁신하라
․ 운영자의 시간 관리
․ 꼭 알아야 할 쇼핑몰 사업의 특징
․ 쇼핑몰 운영과 성장
․ 고객과 함께 춤춰라
․ 고객일정표를 활용하는 법
․ 대박으로 가는 상품 관리
․ 문제는 가격이 아니라 가치다
․ 쇼핑몰의 존폐를 가르는 광고 전략
․ 인간적으로 솔직하게
․ 운영 방식을 혁신하라
․ 운영자의 시간 관리
․ 꼭 알아야 할 쇼핑몰 사업의 특징
․ 쇼핑몰 운영과 성장
(에필로그) 지금은 패션쇼핑몰의 전성기
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이 글은 제가 생각하는 부분과 공감되는 곳이 많아서
댓글 남겨봅니다 ^^;
가장 아쉬운 부분이... 컨셉에만 너무 강조를 했다는 거 - 강조해도 지나치진 않지만 그래도... -
좀 더 구체적인 가이드라인. 이 부분이 없다보니.. 너무 아쉽더군요...
쇼핑몰 운영에서 구체적인 가이드라인은 결국 스스로 만들어나가야 하는 게 아닌가 싶어요.
온라인 쇼핑몰에 관심이 많으신가요? ㅎ
목차를 보니 경험담 같으네여, 쇼핑몰을 운영하는 사람은 꼭 봐야겠어여
네. 경험에서 우러나오는 거죠.