필자가 생각하는 인터넷 비즈니스의 가장 중요한 포인트 중에 하나가 바로 키워드맵(Keyword map)이다. 일반적으로 키워드 리스트로 부르지만 필자의 경우 활용목적에 따라서 각기 다른 다양한 버전이 존재하고 조회수나 비즈니스 매칭 중요도 이외의 다양한 변수를 적용하여 작성하기 때문에 키워드맵이라고 부른다.
앞선 성공노트에서 설명한 바와 같이 키워드맵은 1. 고객의 니즈(Needs)를 파악하고 2. 웹사이트 설계의 주요 기준으로 사용하며 3. 광고.마케팅의 로드맵(Road map)으로 활용되는 인터넷 비즈니스에 있어서 핵심적인 역할을 하는 문서이다.
인터넷 비즈니스를 런칭하는 기업이나 개인의 실패는 대부분 부실한 키워드맵에서 시작된다. 제대로된 키워드맵이 없이 비즈니스를 런칭한다는 것은 잠재고객이 무엇을 필요하는지 파악하지 못한 상태에서 관리자 중심의 웹사이트를 설계하여 제대로된 홍보.마케팅 로드맵도 없이 운영하는 것과 같은 것이다. 오히려 실패하지 않는 것이 이상한 것 아닌가?
키워드맵이 부실한 이유는 쉽고 편하게 성공에 접근하려는 태도 때문이다. 시중에서 쉽게 구할 수 있는 키워드조합 프로그램을 이용하거나 광고대행사에서 제공하는 키워드 리스트로는 만족할만한 비즈니스 결과를 얻을 수 없다. 경쟁사와 똑같은 키워드리스트를 들고서 차별화된 서비스나 마케팅 전략을 구사하는 것이 가능하기나 한지 의문스럽다.
비즈니스 아이템이 선정되면 가장 먼저 시작해야 할 것이 키워드 리스트를 작성해 나가는 일이다. 필자의 경우에는 보통 1~2달 정도를 투자하여 키워드맵을 작성한다. 다양한 컨텐츠와 웹사이트를 서핑하면서 일일이 관련 키워드를 정리해 나가는 과정을 거친다. 몇 가지 프로그램을 사용하기도 하고 광고매체의 키워드조회를 이용하기도 하지만 체계적인 키워드맵으로 만들기 위해서는 마케터의 세심한 작업이 필요하다.
인터넷 비즈니스에서의 성공 여부는 키워드맵에 달려 있다.
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